УВАГА! Стандарти вашого закладу можуть відрізнятися. Ведучий має право зарахувати/ не зарахувати правильну відповідь, відповідно до стандартів вашого закладу.

Кухня не попередила вас про те, що страва, яку замовив гість, у стоп-листі. Ви дізналися про це після того, як гість зробив замовлення. Опишіть свої дії

  • Вибачитися перед гостем.
  • Обов’язково запропонувати йому кілька варіантів заміни.
  • Попередити адміністратора, видалити страву з рахунку.
  • В залежності від політики закладу: запропонувати гостю комплімент, пригостити стравоюзаміною.

Підказка № 110